Política de Privacidad
Última actualización: 29.05.2026
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Dmytro Osadchyi
- NIF/CIF: Z1081798K
- Domicilio: Carrer Sella 4, local 4, Benidorm, España
- Email de contacto: foodlabbenidorm@gmail.com
2. Datos que recopilamos
Cuando usas nuestro sitio para realizar pedidos, recopilamos:
- Nombre y número de teléfono (obligatorios para procesar el pedido).
- Dirección de entrega y comentarios al pedido.
- Email (opcional, para recuperación de cuenta).
- Historial de pedidos y balance de puntos.
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.
- Datos de pago se procesan directamente por Stripe Payments Europe Ltd. No almacenamos números de tarjetas en nuestros servidores.
3. Finalidad del tratamiento
- Procesar y entregar tus pedidos.
- Mantener tu cuenta y balance de puntos.
- Comunicarte el estado del pedido (notificaciones push, en su caso).
- Cumplir con obligaciones fiscales y contables.
4. Base legal
El tratamiento se basa en:
- La ejecución del contrato de pedido y entrega.
- El consentimiento para notificaciones push y comunicaciones promocionales.
- El cumplimiento de obligaciones legales (facturación, IVA).
5. Conservación de datos
Conservamos los datos de pedidos durante el plazo legalmente exigido (mínimo 6 años para facturación, conforme al Reglamento del IVA en España). Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa.
6. Encargados del tratamiento (terceros)
Compartimos datos estrictamente necesarios con:
- Postal POS S.L. — sistema de caja del restaurante (almacena pedidos, clientes, puntos).
- Stripe Payments Europe Ltd. — procesamiento de pagos online.
- Render Services Inc. u otro proveedor de hosting — alojamiento del servidor web.
- OpenStreetMap / CARTO — visualización de mapas.
- Nominatim (OpenStreetMap) — geocodificación de direcciones.
7. Tus derechos (GDPR / LOPDGDD)
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos inexactos.
- Suprimir tus datos («derecho al olvido»).
- Limitar u oponerte al tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a foodlabbenidorm@gmail.com.
8. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión de usuario, idioma seleccionado). No usamos cookies de seguimiento publicitario sin tu consentimiento. Más información en nuestro banner de cookies.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha en la parte superior indica la última versión.